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SAP Latinoamérica duplica su negocio de Cloud por segundo año consecutivo

La empresa logró, durante el tercer trimestre, el mejor período de su historia en el segmento de la nube.

SAP anunció los resultados en Latinoamérica correspondientes al tercer trimestre de 2016, en el que reportó su mejor desempeño histórico en la región, con un crecimiento a doble dígito en sus ingresos por software y por soluciones en la nube. Además, se registró un crecimiento de triple dígito en nuevas subscripciones de Cloud, llevando a la región a duplicar su negocio en este segmento. Entre los países, destacaron los resultados de México y Brasil, ambos con alzas de triple dígito en nuevas subscripciones en la nube y sólido incremento en soluciones de software on-premise.

Por su parte, y aún por encima del desempeño general, la familia de herramientas de gestión de próxima generación SAP S/4 HANA logró un importante crecimiento de doble digito elevado.

“Creemos firmemente que la transformación digital es el camino inmediato que deben tomar las empresas de la región para ser más competitivas y continuar creciendo”, señaló Claudio Muruzabal, Presidente de SAP Latinoamérica y el Caribe. “Los resultados del tercer trimestre fiscal de 2016 demuestran que las compañías latinoamericanas están comprometidas en su proceso de innovación de la mano de SAP. Esto transciende los vaivenes de algunos mercados y economías y afianza nuestra estrategia”, agregó.

Con más de 22 años de operaciones en Latinoamérica, la oferta corporativa de SAP para la nube, combinada con su plataforma integrada, se posiciona como la opción preferida por muchas empresas, incluyendo líderes de mercado en segmentos como el bancario, sector que reportó crecimiento a doble dígito. Además, esta industria se caracteriza por estar avanzando en sus procesos de transformación digital a pasos acelerados, que elige cada vez con más frecuencia SAP S/4HANA para tomar ventajas competitivas.

Entre los clientes sobresalientes para este periodo se encuentra CPFL Energía, el principal grupo de generación y distribución de energía de Brasil. SAP acompaña su proceso de transformación digital de sus modelos de negocios a través de un gran número de soluciones, incluyendo SAP S/4HANA y SAP HANA Cloud Platform, herramientas para recursos humanos de SAP SuccessFactors y de gestión de compras de SAP Ariba. El objetivo final de la compañía es incrementar la eficiencia, reducir el TCO e incorporar innovación.

Por su parte, Altos Hornos de México, uno de los principales productores de acero a nivel mundial, incorporó SAP SuccessFactors para administrar las necesidades de capacitación de sus empleados e incrementar el compromiso de estos con la organización a partir de un nuevo sistema de gestión de desempeño. La compañía espera mejorar la gestión y el procesamiento de datos relacionados con el talento humano e incrementar la productividad.

También con sede central en Brasil, la líder en maquinaria agrícola Stara eligió SAP HANA Cloud Platform y soluciones de internet de las cosas (IoT) para ayudar a los granjeros a monitorear sus actividades de cultivo en tiempo real a través de sensores en sus equipos.

“Este es un trimestre estelar para SAP Latinoamérica; con una estrategia coherente, SAP supera al promedio del mercado con un equilibrio en la región que nos coloca en la senda del liderazgo. Los indicadores de negocio correspondientes a julio, agosto y septiembre de 2016 marcan una fuerte tendencia de crecimiento, reflejo de una robusta huella de innovación y un foco continuo en nuestros clientes”, señaló Anthony Coletta, CFO de SAP Latinoamérica. “La rápida transición de nuestros clientes a la nube está impulsando el panorama regional a nuevos niveles. Seguiremos dinamizando este modelo de negocios que acelera, escala y describe un horizonte prometedor”, agregó.

A nivel global, SAP reportó un crecimiento para el tercer trimestre del año fiscal 2016 del 9% en moneda constante por ingresos de software y de la nube, mientras que las nuevas ventas de subscripciones en la nube –indicador clave del éxito de ventas en la nube de SAP- se incrementaron en un 24% en moneda constante.

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Grupo Casinos centraliza la gestión de sus operaciones en la nube en Argentina, Chile y Uruguay con SAP

Grupo Casinos, uno de las empresas más grandes de entretenimiento en Argentina, Uruguay y Chile, conformado por Casino Santa Fe, Casino Melincué, Casino Rivera, Casino Salto y Casino Ovalle, implementó SAP ERP powered by SAP HANA Enterprise Cloud para lograr un modelo único replicable que le permitiera expandir sus negocios con simplicidad en base a las mejores prácticas de gestión.

El Grupo, con 1.300 empleados y una facturación anual proyectada de US$112 millones, gestionaba sus negocios con distintos softwares on premise (de instalación física), lo que dificultaba la consolidación de la información y demandaba trabajo adicional y manual. Por eso, decidió remplazar todo por un único ERP. La organización se decidió por la propuesta de SAP y hoy, con SAP ERP powered by SAP HANA Enterprise Cloud, Grupo Casinos logra centralizar las informaciones de gestión, estandarizar y unificar procesos en los cinco casinos, eliminar tareas manuales de consolidación de datos y errores y optimizar los procesos de compras, obtener 100% trazabilidad en el proceso de compra y activos fijos y crear un modelo que puede ser replicado a medida que el negocio lo demanda.

Con el soporte del partner Neoris, en siete meses la nueva solución estaba operando en cuatro casinos en Argentina y Uruguay y, posteriormente, el modelo único fue replicado en Chile en tan sólo dos meses y medio.

“Gracias a SAP tenemos total visibilidad y transparencia en nuestros procesos de gestión. La información se puede consolidar de manera sencilla y los gestores las pueden usar para facilitar la toma de decisiones”, dijo Evangelina Otarán, Gerente de Proyecto de Grupo Casinos. “En Casinos logramos sentar las bases automatizadas que facilitarán análisis predictivos”, agregó.

“La nube es una pieza clave para todas las empresas que necesiten acelerar sus procesos de transformación digital, en especial cuando se trata de organizaciones complejas, en crecimiento, que necesitan celeridad para adaptarse a los cambios que imponen los nuevos contextos y para replicar esos cambios en diferentes empresas que forman parte de su grupo o en geografías diversas, tal como ocurre con Grupo Casinos”, finalizó.

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8 consejos para implementar un sistema ERP

Maximiza el retorno de tu inversión en tiempo y dinero al momento de implementar un sistema ERP (Enterprise Resource Planning).

Con estos tips podrás aumentar las probabilidades de que tus colaboradores y trabajadores usen el software, ya que un software ERP es una propuesta costosa no solo en términos de licencia y mantenimiento, sino que en la dedicación de recursos y tiempos. El objetivo es llegar a una proyección y planificación que sea viable y rentable a largo plazo.

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Entonces, para implementar un sistema ERP exitoso aquí te dejamos una lista de consejos y tips sobre cómo escoger un programa ERP e implementarlo con resultados positivos.

1.Haz que la alta-gerencia suba a bordo.

Las empresas que sufren más con un sistema ERP son aquellas que no poseen involucramiento de los altos mandos o administrativos. Los recursos en niveles más bajos de la organización no son tomados en cuenta en el proyecto de implementación si no existe un nivel suficiente de involucramiento de las personas que tienen claridad de la cadena de valor completa. No es necesario llegar al punto de saber cada detalle de la configuración del software, pero si es necesario estar concientes de los problemas que pueden estar causando retrasos.

2.Haz una lista completa de los requerimientos antes de comenzar a buscar proveedores de sistema ERP

Comienza definiendo el alcance del proyecto. Enfócate en requerimientos específicos del negocio y de tus sistemas. Entre más específico puedas ser en un comienzo, mas detallado podrán ser los proveedores en sus propuestas de solución ERP.

No hay nada que desvíe más el presupuesto y los tiempos de un proyecto como el asumir u obviar requerimientos. Asegurate de conversar profundamente con los usuarios finales y quienes gestionan a nivel de IT.

Muchas veces se escogen los sistemas ERP basandose en factores como el precio, tecnología actual o de moda, o aquellos sistemas que llamen más la atención. Si no buscamos que el software se adecúe lo másposible a los requerimientos, la empresa quedará susceptible a una solución personalizada costosa que no obtiene los resultados esperados. ¿Cuál es la solución? Encuentra un software ERP que tenga experiencia específica para tu industria, cuyas herramientas y funciones estén diseñadas para resolver tus requerimientos de negocio. El ROI y beneficios a largo plazo los verás si buscas otras empresas a nivel mundial parecidas a la tuya que ya estén usando con resultados comprobables un Enterprise Resource Planning System.

3.No olvides a los usuarios móviles.

En la medida que la movilidad y las tendencias BYOD (Bring your own device) toma importancia en diferentes industrias, el acceso a los sistemas ERP solo desde un laptop ya no es una opción viable. Escoge un sistema ERP que permita a sus usuarios ser productivos en smartphones y tablets, y que al mismo tiempo asegure que información sensible sea segura.

4.Evalúa cuidadosamente las opciones antes de escoger un software ERP.

Una definición incierta de los requerimientos y prioridades vagamente acordadas puede llevar una mala elección de proveedor. Adicionalmente, la falta de participción y feedback de los stakeholders en la etapa de evaluación puede llevar a una baja aceptación y adopción de los usuarios finales, atrasos en las fechas de implementación y los tiempos para ver beneficios finales.

Otro elemento que las organizaciones olvidan al escoger un programa ERP son los reportes y métricas. ¿Qué deseas lograr con el sistema? Es posible con los reportes presentes en el ERP ver beneficios a nivel numérico de tu negocio, personal y recursos? o debo pagar extra para obtener estas métricas personalizadas? Prevee esto en la etapa de elección de proveedor de ERP y no después de realizar un contrato.

También no debes olvidar la integración. Una solución ERP que no funciona con tus sistemas críticos actuales de operación no es una solución sino otro gasto de software inutilizable.

Finalmente, Encuentra un partner que se especialice o tenga experiencia previa en tu industria. Esto te llevará mucho más lejos y rápidamente a ver beneficios si trabajas junto a un proveedor que sabe de lo que habla.

5.Obtén referencias.

Cuando busques un sistema ERP, pregunta al proveedor de la solución de al menos 3 referencias. Consulta a estas referencias de clientes que fue lo que aduvo bien, que funcionó mal y que harían diferente si lo hicieran nuevamente. Si el proveedor no provee al menos referencias de clientes en tu industria puede que no tenga la experiencia que tu necesitas.

Si eres miembro de una asociación de tu industria, pregunta a tus colegas por recomendaciones de ERP.

6.Piensa antes de personalizar.

Considera la cantidad de personalización requerida para configurar y lanzar. Sistemas ultra-persoanlizados generarán mayores costos, no solo en la implementación inicial sino que también en las actualizaciones.

Aquellos negocios con requerimientos especiales necesitan considerar que requerimientos pueden ser trabajados con las configuraciones por defecto. Una solución no-ultra-personalizada puede ofrecer menos flexibildiad pero más estabilidad, y además menor costo inicial y posterior.

Generalmente, los procesos de negocio de las empresas son virtualmente los mismos (enviar-pagar facturas, recolectar ingresos y asegurar recursos). Es por esto que los sistemas ERP fueron construidos en un principio. Las empresas pueden tomar ventaja de los procesos estandar que han funcionado en muchas compañias y han sido probados previamente con buenos resultados.

Si una función de negocio es clave y necesita personalización asegurate de probarla. Recuerda que el costo de personalizar no es solo escribir y testear codigo para la implementacion inicial, sino que proveer soporte a largo plazo y actualizaciones. Manten tu software simple e intenta no entrar a personalizar tu Enterprise Resource Planning System.

7. Asigna un lider de proyecto ERP interno.

No solo te quedes con el project manager del proveedor, ten personas de tu lado para esto. Selecciona a alguien que se siente cómodo gestionando sistemas de software para que sea el líder de proyecto. Esta persona será responsable de recolectar todos los requerimientos de los usuarios finales, aprender de pies a cabeza el nuevo sistema, trabajar con el proveedor sobre los datos a rescatar, coordinar capacitación y actuar como el punto de contacto para todos los empleados.

Uno de los errores más comunes hechos por empresas durante sus implementaciones de ERP es gastar mucho tiempo, energía y dinero seleccionando el software correcto y partners de implementación, solo para asignar un equipo deficiente para implementar. Esto resulta en muchos problemas durante el diseño e implementación, largos tiempos para toma de decisiones y atrasos. Si bien es dificil liberar a tus recursos mas brillantes de sus trabajos de tiempo completo, las implementaciones de ERP no son simples y pueden ser muy costosas. Asi que es importante colocar a las mejores personas para este trabajo. No solo los mejores IT, Si no que al mejor equipo, tus mejores personas.

8.Provee el tiempo que sea necesario y recursos necesarios para capacitar en el sistema ERP.

Aprender una nueva forma de operar requerirá un tiempo significativo para todos, por lo que el equipo del proyecto debe ser proactivo para reducir toda fricción con los empleados a la hora de capacitar. Identifica las necesidades específicas de cada departamento, permitiendo desarrollar programas de entrenamiento que se ajusten a cada uno.

Reconoce que las capacitaciones más efectivas no vienen de fuentes externas. Aquellos empleados con facilidades en tecnología pueden ser capacitados en mayor profundiadad permitiendoles apoyar a los otros empleados. Tener soporte dentro de cada grupo operacional reduce la fricción de aprendizaje.

 

En BES Consulting tenemos más de 8 años implementando soluciones SAP Business One, la solución ERP mundial para pequeñas y medianas empresas. Conoce más de esta solución ERP acá y si no dudes en contactarnos si necesitas evaluar una implementación específica para tu empresa. 

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